Politique de confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services. Les données collectées peuvent inclure :

2.1. Données d'identité

• Nom et prénom
• Date de naissance
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Adresse email

2.2. Données financières

• Situation professionnelle
• Revenus
• Charges mensuelles
• Montant des crédits en cours
• Valeur du bien immobilier (si applicable)
• Situation bancaire (fichage FICP, etc.)

2.3. Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de connexion
• Données de cookies (si acceptés)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes : Répondre à vos demandes de contact et d'information
• Mise en relation : Vous mettre en relation avec nos partenaires spécialisés
• Analyse de votre situation : Évaluer votre éligibilité aux différentes solutions de financement
• Communication : Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services
• Respect des obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Statistiques : Réaliser des statistiques anonymisées

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de certains cookies
• L'exécution d'un contrat : Pour le traitement de vos demandes et la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Le respect d'obligations légales : Pour la conservation de certaines données requises par la loi

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux catégories de destinataires suivants :

• Benatia Marketing : Personnel habilité pour le traitement de vos demandes
• Partenaires financiers : Organismes de crédit, courtiers et autres partenaires que vous avez sollicités
• Prestataires techniques : Hébergeur (Vercel), services d'emailing (si applicable)
• Autorités légales : Si requis par la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Prospects non transformés : 3 ans à compter de la collecte
• Clients : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et protéger celles-ci contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé :

• Hébergement sécurisé sur des serveurs Vercel avec protocole HTTPS
• Accès aux données limité aux seules personnes habilitées
• Mots de passe sécurisés et authentification renforcée
• Sauvegardes régulières des données
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site (exemptés de consentement)
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix (langue, région, etc.)
• Cookies analytiques : Nous permettent d'analyser l'utilisation du site (nécessitent votre consentement)

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via notre bannière de consentement. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées par Vercel Inc. aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un message sur le site.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :